Make the difference as a

Customer Service MDD Rekla

In unserm Customer Service Center begleiten Sie eingehende Reklamationen von A-Z. Damit tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Ihre Aufgaben

 Erfassen von Produktreklamationen
 Bewertung/ Prüfung von Reklamationsfällen
 Erkennen meldepflichtiger Vorkommnisse und Meldung an den Hersteller
 Selbstständige fallabschließende Reklamationsbearbeitung
 Erstellen von Gutschriften und Versand von Ersatz
 Dokumentation und Auswertungen des Reklamationsgeschehens
 Kontakt mit den Fachabteilungen, Kunden und Herstellern
 Nachhalten von offenen Fällen

Ihr Profil

  • Kaufmännische Berufsausbildung (m/w/d) alternativ: Berufserfahrung im Bereich Kundenservice/ Reklamation
  • Kenntnisse zu Diabetes und Produkten
  • Gute Kenntnisse im Microsoft Office, und Warenwirtschaftssystemen
  • Präzises, gewissenhaftes und vorausschauendes Arbeiten
  • Verhandlungssicher Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Handel
Mediq Direkt Diabetes GmbH

Mediq Direkt Diabetes GmbH

Die Mediq Direkt Diabetes GmbH ist einer der größten Diabetesfachhändler in Deutschland. Als Diabetesspezialist versorgen wir bundesweit mit unserem umfassenden Versandservice und über 100 Diabetes-Fachgeschäften und Podologien mehr als 100.000 Menschen mit Medizinprodukten.

Application process

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Online application
Complete your profile, upload your cv and add your motivation
2
Screening
Your application will be reviewed, where applicable we may check your professional qualifications
3
1st interview
You get to know Mediq and we get to know you
4
2nd interview
Together we will dive deeper into the job and how that matches up with your talents.
5
Offer
If you and we are enthusiastic about the match we have, we make you a good offer.
6
Welcome to Mediq!
You have a new job and we love to welcome you to Mediq!

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