Programmamanager End-to-End Operations

De Programmamanager End-to-End operations is verantwoordelijk voor het verder transformeren van Mediq Benelux richting een End-to-End gerichte, die optimaal is toegerust om de beste service te bieden aan onze klanten. Hij of zij definieert, implementeert en verankert een continue verbeterende organisatie om de procesverbeteringsprojecten te kunnen uitvoeren en de geïmplementeerde best-in-class processen te kunnen onderhouden. Hij of zij zal deel uitmaken van het Transformatieteam van Mediq Benelux. Het doel van dit team is om verandering en uitvoering binnen Mediq op schaal te stimuleren om de prestaties en de gezondheid van onze organisatie te verbeteren.

Als Programmamanager End-to-End Operations richt je je op de volgende gebieden:

• Definiëren en uitvoeren van projecten en het overkoepelende programma dat nodig is om de organisatie te transformeren in een end-to-end gerichte organisatie die optimaal is uitgerust om de beste dienstverlening aan onze klanten.
• Het vastellen van de voorwaarden om de End-to-End projecten succesvol uit te kunnen voeren. Hij of zij zal de voorwaarden en vereisten voor continue verbetering definiëren, implementeren en inbedden om zodoende de procesverbeteringsprojecten te kunnen uitvoeren en de geïmplementeerde best-in-class processen te kunnen behouden. De rollen en verantwoordelijkheden van de functies binnen deze Business Process Organisatie moeten in de hele organisatie worden gedefinieerd en overeengekomen, evenals de governance binnen deze BPO-organisatie en rest van de organisatie.
• Het defenieren en implementeren van een End-to-End Business Process framework verbonden met de Business Process organisatie, en daarmee processen op alle niveaus in kaart brengen en ervoor zorgen dat de organisatie werkt volgens deze afgesproken processen.

En het beste deel is dat bovenstaande activiteiten parallel moeten worden gedaan:'laten zien door te doen'. Maak impact door te bewijzen dat je ideeën werken en dat ze resultaten opleveren. Niet het bedenken van theoretische concepten maar het daadwerkelijk definiëren van concepten, deze vertalen naar operationele modellen en praktische processen en deze implementeren.

• Master's degree in business, IT of vergelijkbaar gebied
• +10 jaar ervaring in procesoptimalisatie
• Bewezen staat van dienst in hands-on leiden en aansturen van transformatieprojecten
• Analytisch vermogen
• Ervaring met/certificeringen in projectmanagement methodieken zoals Prince2, IPMA, Agile/Scrum en P3O
• Je bent bedreven in Lean Six Sigma en hebt minimaal een Green Belt
• Affiniteit met IT (SAP ECC, SAP CRM en EDI bij voorkeur)
• Volhardend in het behalen van resultaten
• Bewezen stakeholder management vaardigheden.
• Zowel Nederlands als Engels vloeiende taalberheersing.