Make the difference as a

IT Helpdesk MA

Als IT Mitarbeiter*in im Bereich HelpDesk stellst du den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur und Applikation sicher und unterstütztb die User der Mediq in Deutschland bei allen Herausforderungen in 1st Level Support.

Deine Aufgaben:

  • 1st Level Support der Benutzer in IT-Infrastruktur und Applikation
  • Arbeit in Helpdesk (Hotline & Ticketsystem)
  • Benutzer- und Berechtigungsmanagement
  • Steuerung der eingehenden Tickets und ggf. Weiterleitung an 2. und 3. Level
  • Installation und Konfiguration neuer Hardware (PC, Laptop, Tablet, Smartphone)
  • Verwaltung der Server, Netzwerke, Computer und Drucker
  • Enge Abstimmungen für zentrale IT Funktionen mit der IT Zentral in NL
  • Erstellen von Dokumentationen und FAQ
  • Teilnahme an Wartungsarbeiten

Dein Profil:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung (m/w/d)
  • Erfahrung als Administrator / IT-Supporter im Windows-Umfeld
  • Fundierte Hard- und Softwarekenntnisse und Fachwissen in den Bereichen Windows, Office 365 und Telekommunikation
  • Erfahrung mit ERP/CRM/WMS (wünschenswert MS Dynamics)
  • Höfliche Umgangsformen und höhe Hilfsbereitschaft
  • Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Freude an Teamarbeit und guter Teamplayer
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Unser Angebot:

  • Eigenständiges und teamorientiertes Arbeiten
  • Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • 30 Tage Urlaub
  • Weihnachtsgratifikation
  • Ein attraktives, leistungsgerechtes Vergütungspaket
  • Mobiles Arbeiten
  • Mitarbeiterrabatte
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Ein tolles Arbeitsklima
Mediq Deutschland GmbH Merzig

Mediq Deutschland GmbH Merzig

Mit Fürsorge, Respekt und Menschlichkeit stellen wir in Merzig mit unseren 150 hochqualifizierten MitarbeiterInnen und Mitarbeitern tagtäglich die ambulante medizinische Versorgung von mehreren Tausend Patienten in Deutschland sicher. Patienten profitieren von unserem medizinschen Know-How, Kliniken und Pflegeheime von unserem Service und Angehörige von unserem Beistand im Alltag. Das alles erfordert Kraft, ein starkes Team und einen Arbeitgeber, der Support liefert, wo und wann er benötigt wird.

Application process

1
Online application
Complete your profile, upload your cv and add your motivation
2
Screening
Your application will be reviewed, where applicable we may check your professional qualifications
3
1st interview
You get to know Mediq and we get to know you
4
2nd interview
Together we will dive deeper into the job and how that matches up with your talents.
5
Offer
If you and we are enthusiastic about the match we have, we make you a good offer.
6
Welcome to Mediq!
You have a new job and we love to welcome you to Mediq!

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Kathrin Mueller

HR

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